ЖКГ: Кабінет споживача
Кабінети споживачів підприємства житлово-комунального господарства

Сучасне програмне забезпечення призначене для надання споживачам комунальних послуг доступу до актуальної інформації про стан їх абонентських рахунків, сервісів оплати, аварійно-диспетчерської служби та інших супутніх сервісів. Рішення забезпечує зручну взаємодію користувача з постачальником послуг, дозволяє швидко отримувати необхідну інформацію та орієнтуватися у власних нарахуваннях і розрахунках.

Доступ до програми може здійснюватися через сайт підприємства, а також за допомогою встановлення на комп’ютер, планшет або смартфон абонента. Це забезпечує гнучкість у користуванні, дозволяє працювати з сервісом у будь-який зручний час та сприяє підвищенню рівня комфорту й якості обслуговування споживачів.

• Інформація про стан розрахунків споживача
• Інформація про кількісні та якісні показники наданих послуг
• Інформація про нарахування за надані послуги
• Річна статистика споживання та оплати
• Оплата послуг онлайн
• Передання показників приладів обліку
• Створення заявки в аварійно-диспетчерську службу
• Чат з постачальником послуг
• Формування паперового рахунку для оплати послуг
• Отримання push-повідомлень, оголошень та рахунків від постачальника послуг

• Може містити інформацію про декілька послуг одночасно, зокрема окремих платних послуг поза межами тарифу
• Може містити послуги різних постачальників одночасно (єдиний електронний кабінет для населеного пункту — всі комунальні послуги в одному місці), що підвищує зручність для споживачів
• Застосування ЕКС ЖКП з іншими програмами Федерації дозволяє здійснювати масові email-розсилки, використовувати персоналізовані шаблони та інтегруватися з програмою «ЖКГ: Диспетчерська»
• Безкоштовні індивідуальні налаштування програми та її сервісів відповідно до вимог замовника

Програма «ЖКГ: Кабінет споживача» може бути корисною: громадам і органам влади, компаніям з управління ТПВ, ОСББ і кооперативам, керуючим компаніям, водоканалам, тепломережам.

• Управління програмою здійснюється через зручну панель управління
• Оновлення даних щодо рахунків споживачів може здійснюватися кількома способами:
  • ручний — шляхом завантаження даних з облікової програми підприємства у форматах xls, csv, dbf
  • автоматичний — шляхом налаштування API (зв’язку з обліковою програмою підприємства)
  • через використання програми «ЖКГ: Розрахунковий центр», що забезпечує обмін даними в режимі онлайн
• Користувачам програми доступне постійне супроводження службою технічної підтримки

• Ми є офіційною стороною роботодавців у сфері ЖКГ вже понад 15 років, що забезпечує підприємствам стабільність роботи та обслуговування програм
• Житлово-комунальне господарство є нашим основним напрямком діяльності, що гарантує відповідність продуктів чинному законодавству та їх своєчасне оновлення
• Велика кількість підприємств-користувачів дозволяє враховувати особливості різних сфер і регіонів, що робить продукт універсальним
• Технічна підтримка 24/7
• Високий рівень захисту даних
• Федерація самостійно здійснює популяризацію та рекламу програми серед населення в містах
• Низька вартість без додаткових витрат та відсутність передплати